Política de Privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados — o controlador, na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) — é a O3LAB Comércio e Soluções em Equipamentos Ltda, inscrita no CNPJ 34.050.172/0001-91, com sede em Rua Hidalgo Araujo, 415, Sala 102 — Cidade de Florianópolis, São José/SC, CEP 88111-130.

Para qualquer assunto relativo a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para comercial@o3lab.com.br ou ligue para (11) 94505-2090.

O que coletamos, e só isso

Navegar por este site não exige cadastro e não coleta dados pessoais. A única coleta acontece quando você preenche e envia o formulário de solicitação de orçamento. Nele pedimos:

• Nome, e-mail e empresa — obrigatórios, para saber com quem falamos e para onde responder.
• Telefone e cargo — opcionais, quando o contato por voz é mais rápido.
• Aplicação, amostra e volume de lote — a informação técnica que permite responder com uma proposta em vez de uma pergunta.
• Mensagem livre — o que mais você quiser descrever.
• Página de origem do pedido — de qual equipamento ou categoria o formulário partiu, para o atendimento já começar no contexto certo.

Não pedimos CPF, dados bancários, cartão, documento de identidade nem qualquer dado sensível na acepção do art. 5º, II, da LGPD. Se você escrever esse tipo de informação no campo de mensagem livre, ela chegará até nós — evite.

Cookies e rastreamento: não usamos

Este site não usa cookies de rastreamento, não tem ferramenta de analytics, não tem pixel de rede social e não carrega script de terceiros em nenhuma página pública. Não há perfil de navegação sendo montado, aqui ou em outro lugar, a partir da sua visita.

Existe um único cookie no domínio, restrito à área administrativa em /admin, usada apenas pela equipe da O3LAB para manter a sessão de quem faz login. Ele nunca é enviado ao seu navegador em uma visita comum ao site.

Para que usamos os seus dados

Para uma finalidade só: atender ao seu pedido de orçamento — analisar a aplicação descrita, elaborar a proposta técnica e comercial e dar seguimento à negociação que você iniciou.

A base legal é o art. 7º, V, da LGPD: execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular. Em outras palavras, tratamos seus dados porque você nos procurou pedindo uma proposta.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros, e não os usamos para disparo de marketing sem que você tenha pedido.

Com quem os dados são compartilhados

Apenas com os fornecedores necessários para que o site e o atendimento funcionem, e apenas na medida em que precisam:

• Serviço de envio de e-mail (Resend) — recebe o conteúdo do formulário para nos entregar o aviso do pedido. O processamento ocorre em servidores na região de São Paulo.
• Provedor de hospedagem — mantém o servidor onde o site roda e onde o pedido fica registrado.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

O pedido de orçamento fica registrado enquanto durar o atendimento e a relação comercial dele decorrente, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Passado isso, é eliminado.

Você pode pedir a eliminação antes disso, a qualquer momento, pelo e-mail acima — ressalvados os registros que a lei nos obrigue a manter.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de pedir:

• confirmação de que existe tratamento, e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Basta escrever para comercial@o3lab.com.br. Respondemos no menor prazo possível, e podemos pedir informações que confirmem sua identidade antes de agir — para não entregar seus dados a quem se passe por você.

Como protegemos

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso à área administrativa exige senha, que é guardada apenas como derivação criptográfica, e verificação em duas etapas. O banco de dados tem cópia de segurança diária, cuja restauração é testada periodicamente.

Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se ocorrer incidente de segurança capaz de acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

Crianças e adolescentes

Este site se dirige a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Se o site passar a coletar algo diferente, esta página muda junto e a data de atualização no topo é alterada. Vale sempre a versão publicada aqui.